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滨海泰达街创文下足绣花真功夫努力构建幸福泰达
发布日期:2019-11-29 10:07   来源:未知   阅读:

  “家门口有绿地有公园,环境也不错,生活在泰达还是挺幸福的。”在泰达街采访过程中,记者听到最多的是居民点赞之声。开展创建全国文明城区以来,泰达街坚持问题导向,下足绣花真功夫,通过广泛参与、畅通渠道、极速办理、严格执法四个方面创新工作机制,深抓社区治理,努力构建幸福泰达,成为新区创文的“排头兵”。

  初冬时节,记者穿行在泰达街的大街小巷,发现市容整洁靓丽,交通文明有序,社区一片文明祥和,居民满满的幸福感。这是自新区创建全国文明城区以来带给泰达街的城市文明新图景。

  “创文是全民参与的事情,不仅是让百姓得到实惠,更是让大家通过参与提高素质和文明程度。每个个体的文明程度逐渐提高,区域的整体文明程度也会有所提高。”在泰达街道办事处副主任吴鹏看来,创建全国文明城区是一个“养成”的过程,在于内功。泰达街正是以此为切入点,让创文工作不仅仅解决卫生环境方面的事情,更解决思想意识上的事。

  为了加强社区骨干力量,带动全体居民积极参与创文,泰达街组建了以居委会委员、专业委员会委员、居民代表、业主委员会委员、楼门长及骨干志愿者为主的“六支队伍”。目前,泰达街的“六支队伍”共有4000多人。同时,泰达街还有4400多名在职党员,这支党员队伍和“六支队伍”已成为街道创文“主力军”。

  记者了解到,在明珠园小区就有一支党员服务队,党员们每周四在小区里集合开展义务劳动,绕着小区转一转,随手捡张纸,绿地拔拔草,劝一劝不文明行为。无论是他们头上的小红帽还是胳膊上的红袖标,都成了小区里一道特殊的风景线,温暖着左邻右舍,带动着年轻居民,起到了先锋模范作用。

  “有很多事情百姓参与进来了,但不能自己解决,这就要有一个非常好的渠道把发现的问题反馈上来,相关部门才能快速反应。”吴鹏说,为了解决百姓反映的麻烦事,泰达街通过“AI泰达”订阅号、“随手拍”、25208890便民服务热线以及居民对话机制等线上、线下的方式畅通了渠道。

  “路边停车还不够规范”“小区物业管理上欠专业”“小区里有快递点进出不安全”……在泰达街今年启动的社区对话机制中,街道领导班子成员走进社区与居民面对面,当场解决了不少“老大难”问题。记者了解到,泰达街要求各个社区每月召开居民见面会,收集居民反映的热点难点问题,社区不能解决的上报至街道研究解决。据统计,泰达街各社区七月至九月份通过这种沟通会共提出了各类意见建议163条,主要集中在小区治理及物业管理、交通及公共停车、环境及公共设施等方面。“这种面对面的交流,让居民多了向政府反映问题的渠道,让政府知道百姓在想什么,我们都感觉这种形式特别好。” 居民陈德顺为“见面会”点了赞。

  记者在走访中看到,泰达街不少小区的楼道里都贴着泰达街道办事处订阅号“AI泰达”的二维码。“居民有任何不幸福不满意的地方,都可以通过AI泰达上报。”这是“AI泰达”的响亮口号,也是一句贴心承诺。为了高效解决居民反映的问题,泰达街在确定问题权属后会采取极速办理模式,同时形成发现问题、处置问题、结案审核的闭环模式,给居民一个满意答复。

  前段时间,泰达街综合执法大队接到居民举报称,某小区门前人行道上有一堆装修垃圾,执法大队了解情况后立即调取了小区门前的监控录像,发现前一天晚上11点46分有保安人员将4车装修垃圾从小区运到了门外。执法队员迅速联系物业公司找到了当事人,确认事实后执法大队约谈了物业公司负责人,并对物业公司进行了处罚。

  文明是养成的过程,也是守法的过程,执法大队对物业公司的处罚正是严格执法的典型案例。在泰达街,每个社区都有一位执法队员和一位公安干警同时担任主任助理,如此一来,便能快速解决社区里的难题,让社区执法无死角。在吴鹏的手机中置顶了11个社区的“社区创文环境卫生工作群”,一会儿不看就会有几十条消息。他说群里有社工、物业项目负责人、执法队员、公安干警,一旦发现问题,随时发到群里,便于各方知晓,及时解决,在群内就形成了一个小的处理闭环。而这一个个工作群,正是泰达街创文工作中诸多细节之一。

  开展创文工作以来,不少居民感受到,泰达街的道路更整洁了,小区更干净了,整体环境更美好了,居民的文明程度也更上了一层楼。针对创文的下一步工作,吴鹏表示,首先要提高创文工作的意识,在他看来,创文工作的定位不仅仅是创建文明城区这么简单,更是学习贯彻落实十九届四中全会精神的重要举措,应将创文工作自觉纳入到构建社会治理共同体中。同时街道也会做好长期的服务准备,提升区域的文明程度。

  新区创建全国文明城区的出发点和落脚点是为民利民惠民,是新时代“以人民为中心”发展思想的生动实践,与党的十九届四中全会精神完全契合。泰达街坚持问题导向,把解决群众身边难题作为创文的切入点,取得明显成效,成为新区创文的生动样板。泰达街创文之所以有声有色,关键是坚持“依靠群众,发动群众”,始终牢记并践行创文“为人民服务”的初心使命,并由此让创文给群众带来更多的幸福感和获得感。实践再次证明,只有把为民利民惠民真正落到实处,才会形成创文的最磅礴之力。(记者 许卉 报道 记者 贾成龙 摄影)

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